Politica de confidentialitate și prelucrare a datelor cu caracter personal

Data actualizarii  12-05-2025
Data intrarii in vigoare 12-05-2025

Aceasta  Politica  de  confidentialitate  descrie  politica  societatii  PANORAMA  DELUXE RESIDENCE  SRL,  Gilau,  Somesul  Rece,  Str  Armatei  nr  8,  județul  Cluj.,  Cluj,  email: panoramadeluxe01@gmail.com,  telefon:  +40  (772)  158  966,  cu  privire  la  colectarea, utilizarea  si  partajarea  datelor  personale,  date  colectate  daca  utilizati  site-ul  nostru (https://panoramadeluxe.ro/),  numit  “Serviciul”.  Prin  accesarea  si  utilizarea  Serviciului nostru, iti exprimi acordul cu privire la colectarea, utilizarea si partajarea informatiilor si datelor personale puse la dispozitie in conformitate cu aceasta Politica de confidentialitate. Daca nu sunteti de acord cu aceasta, va rugam sa nu accesati sau sa utilizati Serviciul nostru.

Putem  modifica  aceasta  Politica  de  confidentialitate  in  orice  moment,  fara  notificare prealabila, si vom posta varianta revizuita si data intrarii in vigoare. Politica revizuita va intra in vigoare in termen de 180 de zile de la data publicarii si pentru utilizatorii care au acceptat vechea Politica. Accesul la Serviciu si utilizarea acestuia dupa acest termen implica acceptarea automata la Politicii revizuite. In consecinta, recomandam consultarea periodica a paginii de Politica de confidentialitate.

INFORMATIILE PE CARE LE COLECTAM

Colectam si procesam urmatoarele informatii puse la dispozitile de care utilizator in legatura cu accesarea si utilizarea Serviciului:

Nume, Adresa email, Telefon, Data nasterii, Adresa, Date facturare, Informatii plata

CUM COLECTAM ACESTE INFORMATII

Colectam / Procesam informatile in situatiile urmatoare:

(1) La deschiderea unui cont nou pe site: Da;

(2) Atunci cand interactionezi cu site-ul: Cookie-uri cum ar fi Google Analytics, Facebook Pixel, alte cookie-uri in conformitate cu Politica Cookie, etc.;

(3) Pe baza de consimtamant (ex: abonare la Newsletter): Da;

(4) Cand ne contactezi direct sau prin formularele de contact;

(5) Cand efectuezi o plata: Da. Nu stocam datele cardurilor pe serverul nostru, plata se face securizat prin intermediul unui procesator pe plati (ex: paypal, stripe, mobilpay, payu, etc);

CUM FOLOSIM INFORMATIILE COLECTATE

Folosim informatiile colectate in urmatoarele scopuri:

Procesare plati cu card, Informatii administrative

Daca vom intentiona sa folosim informatiile colectate pentru oricare alt scop, iti vom cere inainte de utilizare consimtamantul, si numai dupa primirea consimtamantului, si numai pentru scopurile pentru care a fost cerut, vor fi folosite in consecinta. Exceptia poate fi numai in legatura cu cerinte sau obligatii impuse de lege.

CU CINE PARTAJAM INFORMATIILE:

Nu vom partaja informatiile personale colectate catre terte parti, fara consimtamantul tau, cu exceptia unor situatii limitate, cum ar fi cele de mai jos.

Analytics (ex: Google analytics)

Conditionam transferul catre aceste terte parti de utilizarea informatiilor numai in scopul pentru care au fost colectate si transferate, si ne-stocarea acestora mai mult decat termenul agreat la colectare pentru indeplinirea scopului.

Este posibil sa partajam informatiile colectate pentru urmatoarele: (1) pentru respectarea unor obligatii legale, sau aplicarea unor decizii judecatoresti; (2) sa demonstram colectarea acordului pentru aceasta Politica de confidentialitate; (3) sa raspundem unor reclamatii in legatura cu incalcarea unor drepturi ale unor terte parti, de catre Serviciul nostru.In situatia in care Serviciul nostru sau compania, fuzioneaza sau este achizitionata de catre o alta companie, informatiile colectate vor reprezenta active transferate catre noul proprietar.

STOCAREA INFORMATIILOR COLECTATE

Vom pastra informatiile colectate pentru Maxim 24 luni sau atat timp cat este necsar sa fie indeplinit scopul pentru care au fost colectate, asa cum a fost detaliat in prezenta Politica de confidentialitate. Vom fi obligati sa pastram anumite informatii pe termen mai lung, cum ar fi inregistrarile contabile impuse de legislatia in vigoare, sau pentru alte scopuri legitime, cum ar fi: aplicarea legii, prevenirea fraudelor.

Datele anonime si informatiile agregate, care nu te pot identifica (direct sau indirect), ar putea fi stocate pe termen nedeterminat.

DREPTURILE TALE

In functie de legislatia aplicabila, ai dreptul de acces si rectificare sau stergere a datelor tale personale colectate de catre noi, ai dreptul sa primesti o copie a datelor colectate, ai dreptul de a te opune sau restictiona procesarea anumitor date personale, ai dreptul de a te

adresa autoritatii competente cu petitii sau reclamatii cu privire la drepturile tale. Pentru a-ti exercita aceste drepturi, ne poti contacta astfel: Vulpe Eugen, Gilau, Somesul Rece, Str Armatei nr 8, județul Cluj., panoramadeluxe01@gmail.com. Iti vom raspunde la cerere in conformitate cu legislatia aplicabila, in termen de 30 zile.

Ai posibilitatea sa te opui prelucrarii pentru comunicari de marketing sau analizei pentru publicitate personalizata, prin modificarea setarilor sau direct prin email la adresa panoramadeluxe01@gmail.com.

Te rugam sa iei in considerare ca anumite informatii colectate sunt necesare pentru functionarea Serviciului, iar retragerea consimtamantului poate face ca acesta sa devina indisponibil pentru utilizare.

COOKIE-URI, URMARIRE

Pentru mai multe detalii cu privire la cookie-urile si tehnologiile utilizate, te rugam sa consulti Politica Cookie.

SECURITATE

Securitatea datelor si informatiilor colectate este importanta pentru noi, si vom implementa masuri de securitate adecvate pentru a preveni pierderea, alterarea si accesul neautorizat la datele colectate. Totusi, date fiind riscurile inerente, nu putem garanta securitate absoluta si in consecinta nu putem garanta securitatea informatiilor colectate.

LINK-URI EXTERNE

Serviciul nostru poate afisa link-uri catre alte site-uri care nu sunt operate de noi. Aceasta Politica de confidentialitate nu are legatura cu politicile si practicile altor site-uri, inclusiv dar fara a se limita la site-uri accesate prin intermediul unor link-uri publicate de acest Serviciu. Iti recomandam sa consulti Politicile de confidentialitate ale oricaror alte site-uri pe care le vizitezi, pornind de la acest Serviciu. Nu avem control si nu ne asumam
responsabilitatea pentru continutul, politicile de confidentialitate si practicile altor site-uri.

CONTACT / DPO

Daca ai intrebari sau nelamuriri cu privire la procesarea informatiilor / datelor personale colectate de catre noi, te rugam sa ne contactezi, „In atentia Responsabilului cu datele personale”, la adresa: Vulpe Eugen, Gilau, Somesul Rece, Str Armatei nr 8, județul Cluj., email: panoramadeluxe01@gmail.com. Vom raspunde solicitarii in concordanta cu prevederile legale aplicabile in vigoare.

Termeni și Condiții

1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul PANORAMA DELUXE RESIDENCE  (www.panoramadeluxe.ro). Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Acest website este deținut și administrat de PANORAMA DELUXE RESIDENCE SRL, cu sediul în Gilau , Somesul Rece , Str Armatei nr 8, județul Cluj.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu acești termeni și condiții, precum și cu politica de confidențialitate.

2. Definiții

Client – persoană fizică sau juridică ce efectuează o rezervare pe site.
Vânzător – PANORAMA DELUXE RESIDENCE SRL, având sediul social în Gilau , Somesul Rece , str Armatei nr 8, jud. Cluj, CUI RO 42553880

3. Efectuarea rezervărilor

Pentru a rezerva cazarea la PANORAMA DE LUXE RESIDENCE, Clientul trebuie să completeze formularul de rezervare cu date corecte și reale.

Check-in: după ora 16:00

Check-out: până la ora 11:00
Avans rezervare: 50% din valoarea totală
Plata se poate efectua prin transfer bancar sau link de plată securizat netopia-payments.com
În cazul anulării rezervării, dacă se face cu mai mult de 7 zile înainte de începerea sejurului , avansul nu se returnează, dar se poate reprograma sejurul în aceleași condiții.
Dacă anularea rezervării se face la mai puțin de 7 zile de la începerea sejurului, avansul nu se returnează

4. Modalități de plată

Transfer bancar
Online cu card bancar
 prin netopia-payments.com (Visa, Maestro, Mastercard)
Sistem securizat 3-D Secure pentru protecția tranzacțiilor
Nu se percep comisioane pentru plățile online

5. Politica de anulare și rambursare

Avansul nu este returnabil în cazul anulării rezervării.
Reprogramarea sejurului este posibilă, în funcție de disponibilitate.

6. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră (evenimente imprevizibile, în afara controlului părților).

Panorama Deluxe Aparthotel
Panorama Deluxe Residence